Politique de Confidentialité

Chez Manucure Azur, nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations.

1. Données que nous collectons

Nous collectons différentes catégories de données personnelles lorsque vous utilisez nos services, visitez notre site web ou interagissez avec nous. Cela peut inclure :

• Informations d'identification : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
• Informations de rendez-vous : Date et heure des rendez-vous, services réservés, historiques des services.
• Données de connexion : Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages visitées, temps passé sur le site.
• Informations de communication : Contenu de vos messages lorsque vous nous contactez par e-mail ou via le formulaire de contact.

2. Comment nous utilisons vos données

Vos données personnelles sont utilisées aux fins suivantes :

• Gérer vos réservations et vous fournir les services demandés.
• Assurer le suivi de notre relation client et répondre à vos questions.
• Améliorer nos services et personnaliser votre expérience.
• Envoyer des communications marketing (avec votre consentement préalable si requis).
• Analyser l'utilisation de notre site web pour optimiser son fonctionnement et notre offre.
• Respecter nos obligations légales et réglementaires, notamment relatives au RGPD.

3. Partage de vos données

Nous ne vendons, n'échangeons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Vos données peuvent être partagées avec :

• Des prestataires de services tiers agissant en notre nom (ex: plateformes de prise de rendez-vous, hébergeurs de sites web), qui sont contractuellement tenus de protéger vos données.
• Les autorités compétentes si la loi l'exige ou pour protéger nos droits et nos biens.

4. Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : Obtenir la confirmation que vos données sont traitées et y accéder.
• Droit de rectification : Demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : Demander la suppression de vos données dans certaines circonstances.
• Droit à la limitation du traitement : Demander de limiter le traitement de vos données.
• Droit à la portabilité des données : Recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données à tout moment pour des raisons tenant à votre situation particulière.
• Droit de retirer votre consentement : Retirer votre consentement à tout moment, sans affecter la licéité du traitement effectué avant ce retrait.
• Droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle : Si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés (ex: CNIL en France).

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à info@manucureazur.com.

5. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre l'accès non autorisé, l'altération, la divulgation ou la destruction. Ces mesures incluent le chiffrement, les pare-feu et les contrôles d'accès.

6. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, y compris pour satisfaire à toute exigence légale, comptable ou de reporting. La durée de conservation varient selon le type de données et la finalité du traitement.

7. Modifications de cette politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance de la version la plus récente.